Mercy Corps recrute pour (02) postes de programmes pour la région Afrique - Sénégal, RDC

Poste 1: Directeur de la performance et de la qualité des programmes, région Afrique

• Travailler avec l’équipe de direction régionale pour articuler une stratégie régionale ambitieuse et convaincante pour Mercy Corps en Afrique, alignée sur la stratégie mondiale de Mercy Corps. Diriger les principaux objectifs stratégiques de la stratégie régionale en coordination avec les équipes régionales.
• Agir en tant que partenaire clé pour les DR et les DRD afin de mettre en place une équipe de gestion régionale efficace qui offre l’excellence programmatique et un impact et une influence significatifs dans la région.
• Travailler avec les équipes régionales et à l’AC pour établir des priorités régionales en matière de recherche et d’apprentissage qui sont liées aux priorités stratégiques régionales et mondiales.
• Agir à titre de membre de « PaQPlus », ou du groupe d’homologues régionaux chargés du rendement et de la qualité des programmes qui travaillent avec l’unité PaQ à l’AC pour concevoir et faire progresser les processus et les systèmes communs de qualité des programmes.

• Superviser les équipes régionales chargées de la qualité des programmes et fournir un soutien opérationnel aux équipes de pays.
• Veiller à ce que les membres de cette équipe comprennent bien leurs rôles, qu’ils coordonnent étroitement leur travail et qu’ils soient en contact avec les intervenants pertinents de l’ensemble de l’organisme afin d’éclairer et de promouvoir les stratégies et les pratiques exemplaires de l’organisme liées au rendement et à la qualité des programmes.
• Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive de manière informelle et formelle par le biais de réunions individuelles régulières et d’examens du rendement.
• Assurer une saine gestion du rendement et l’accès du personnel à des possibilités d’apprentissage de haute qualité, en mettant l’accent sur le développement des membres de l’équipe nationale.
• Garantir des mécanismes d’engagement dynamiques dans toute la région et à l’échelle mondiale pour s’assurer que chaque voix compte.
• Participer au recrutement, à la sélection, à l’orientation et à la formation du personnel clé de Mercy Corps dans la région.
• Encouragez un climat de génération d’idées, de discours ouvert et de communication honnête, créant ainsi une équipe confiante et inclusive.
• Concevoir et superviser des mécanismes cohérents pour atteindre, former, collaborer et établir un consensus avec les principaux homologues de la qualité des programmes et des portefeuilles dans les programmes et les portefeuilles de la région de l’Afrique – par exemple les gestionnaires de programme / chefs de partie, les directeurs de programmes, les responsables MEL, les responsables ou les points focaux de la GCRA, les responsables de l’infrastructure et les responsables généralistes de la PaQ, le cas échéant.
• En collaboration avec la direction régionale et l’AC de PaQ, conseiller les équipes du portefeuille et des programmes sur les définitions de postes et les structures de dotation optimales en matière de rendement et de qualité, en veillant à l’uniformité pour aider à faire progresser une compréhension commune de ces rôles et de leurs objectifs.
• Concevoir et superviser des mécanismes d’intégration efficaces pour les membres de l’équipe qui se joignent à des rôles de performance et de qualité au niveau du programme ou du portefeuille dans toute la région.

• Veiller à ce que les programmes complexes dans la région soient soutenus par l’équipe régionale / mondiale de PAQ, notamment en s’engageant directement dans les conseils d’administration des programmes et en fournissant un soutien de démarrage ou de correction de cap au besoin pour promouvoir la qualité et avoir un impact.
• En collaboration avec l’équipe de leadership stratégique (SLT) au siège de PaQ, soutenir le déploiement des normes révisées du programme complexe avec les équipes de pays de la région.
• Superviser le partage de l’information et les mécanismes d’apprentissage entre les programmes complexes, en utilisant les informations recueillies par le biais de ces processus pour améliorer la conception et la performance des programmes complexes de Mercy Corps dans la région.

• Développer des systèmes pour s’assurer que tous les programmes de la région reçoivent un soutien et disposent des ressources nécessaires pour obtenir le plus grand impact possible et sont conformes aux stratégies régionales et mondiales globales.
• Travailler en étroite collaboration avec les unités de soutien de l’administration centrale pour assurer l’amélioration continue de la qualité des programmes sur le terrain, et veiller à ce que les équipes s’efforcent d’atteindre l’excellence, en particulier en période de croissance rapide.
• Diriger les efforts visant à instaurer une culture de gestion adaptative, de données probantes et d’apprentissage dans chaque pays de la région.
• Aider tous les pays de la région à adopter et à adhérer aux politiques de responsabilité du programme et de GCRA de Mercy Corps.
• Coordonner avec PaQ, MEL et TSU pour s’assurer que les pays ont accès à un soutien technique pertinent et partagent efficacement les leçons tirées de la programmation dans la région.
• Soutenir les pays dans la mise en œuvre des procédures et des normes de politique de PM (y compris PM, CARM, MEL, GESI dans la gestion des programmes, CTP / PIB et infrastructure), superviser les efforts pour effectuer une analyse des lacunes, élaborer des plans d’action, contextualiser la mise en œuvre, améliorer continuellement la mise en œuvre, et coordonner et suivre la participation aux programmes de formation mondiaux ou régionaux associés. Servir d’intervenant clé en travaillant avec le siège de PaQ pour adapter et améliorer ces politiques au fil du temps.
• Utiliser des sources de données pour évaluer le respect de la politique de MR et orienter les plans de formation et de soutien en conséquence dans toute la région.
• Superviser les efforts visant à s’assurer que tous les programmes de la région adoptent et utilisent les structures de classement des programmes recommandées pour améliorer la conservation des dossiers, la gestion de la documentation, le respect des normes et l’échange d’information; contribuer à l’élaboration des politiques régionales et mondiales associées au fil du temps.
• Diriger les efforts avec les dirigeants des pays pour adopter des politiques mondiales en matière de genre, de diversité et d’inclusion (GDI) au sein des programmes et des équipes de pays.
• Soutenir et faciliter les objectifs clés du plan de travail Sécurité, diversité et responsabilisation et aider les pays à intégrer les considérations de genre et d’inclusion sociale dans l’ensemble des programmes, des opérations et des équipes, en mettant l’accent sur le soutien d’une représentation accrue des groupes marginalisés.

• Établir et entretenir de solides relations et réseaux externes pour appuyer la réussite du programme.
• Identifier et poursuivre les domaines de leadership éclairé, y compris l’établissement de liens avec les donateurs, les partenaires du secteur privé et d’autres acteurs, la promotion des capacités, de l’expertise, de l’innovation, de la vision stratégique et des valeurs de la région Afrique.
• Assurer la liaison entre le siège, l’équipe régionale et les équipes de pays afin de promouvoir efficacement la performance et la qualité des programmes et d’éclairer les adaptations aux normes mondiales, le cas échéant.
• Aider à assurer une communication et un flux d’informations opportuns et ciblés qui mettent en évidence l’impact régional et mondial de Mercy Corps.
• Connectez les équipes aux idées, aux partenaires et aux ressources pour trouver des solutions créatives afin d’améliorer la performance, la qualité et l’impact des programmes.

• Relève directement de : Directeur régional, Afrique
• Travaille directement avec : Directeurs de pays, équipes de direction, équipe de programme régionale (RPT) et équipes de soutien supplémentaires basées au siège dans des endroits tels que Portland, OR, Washington DC et / ou Édimbourg, Écosse
• Responsabilité envers les participants et les intervenants : Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

• BA/S en développement international, sciences sociales, administration des affaires ou autres domaines pertinents requis, MA/S ou années équivalentes d’expérience fortement préférées;
• 8+ ans d’expérience dans des rôles de haute direction, impliquant la gestion d’équipe, l’exécution de programmes, le suivi et l’évaluation, l’engagement avec de multiples acteurs internes et externes;
• Compétences de communication confiantes applicables aux relations avec les donateurs, à la sensibilisation des médias et à la coordination interinstitutions;
• Capacité démontrée de penser stratégiquement et de résoudre des problèmes complexes au niveau organisationnel;
• Expérience significative dans l’élaboration de stratégies, la conception/l’élaboration de programmes et la planification;
• Une expérience avérée du secteur privé est essentielle;
• Compétences réussies et éprouvées en négociation et en communication;
• Compréhension avérée des questions humanitaires et de développement critiques en Afrique et expérience significative des défis liés aux opérations dans la région;
• Qualification reconnue internationalement en gestion de projet ou de programme ou engagement à obtenir la qualification dans les premiers mois de travail.
• Maîtrise deFrançaisetd’anglaisrequis.

Poste 2: Directeur des programmes – RDC

• Diriger la révision de la stratégie pays sur 3 ans, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de direction du pays et en assurant un processus participatif entre les équipes;
• Communiquer une vision claire des objectifs et des stratégies actuels et futurs du programme aux équipes de programme et aux intervenants, en se traduisant par des plans de travail concrets;
• Diriger la mise en œuvre de la stratégie de programme à l’échelle du pays et hiérarchiser et organiser les actions et les ressources pour atteindre les objectifs fixés par ces processus;
• Avec le soutien de l’Équipe d’analyse humanitaire du Congo, suivre l’analyse du contexte sociopolitique, économique, d’accès et de sécurité de la RDC en veillant à ce que cette analyse soit reconnue et intégrée dans la planification de la programmation humanitaire à court terme et de la programmation de développement à long terme;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du rendement et de la qualité du programme (PaQ) et de l’Unité de soutien technique (TSU) dans l’ensemble des programmes, veiller à ce que l’apprentissage, les résultats de recherche et le soutien technique favorisent l’adaptation et la qualité du programme, ajoutent de la valeur au programme et maintiennent l’orientation stratégique;
• Reconnaître les possibilités d’action novatrice et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus

• En coordination avec le directeur de pays, les directeurs de programme et de PAQ, les conseillers techniques et d’autres membres du personnel et homologues concernés, diriger l’identification de nouvelles initiatives et opportunités de programme qui répondent aux besoins identifiés et à la stratégie du pays ainsi qu’aux nouveaux donateurs potentiels ou aux sources de financement;
• Assurer le leadership général des équipes de programme qui travaillent au processus d’élaboration du programme.
• Aider le Directeur de pays à cultiver des partenariats ou des relations stratégiques avec des donateurs nouveaux / existants et des acteurs du secteur privé afin de promouvoir les opportunités de développement stratégique.

• Assurer une coordination, une collaboration, une communication et un alignement efficaces entre les programmes et les équipes interdépartementales de la programmation et des opérations de Mercy Corps;
• Assurer une coordination régulière des directeurs / gestionnaires de programme avec les chefs de département de soutien et les points focaux pour assurer le respect des accords de subvention, des normes PM@MC et des politiques et procédures de Mercy Corps;
• Travailler en étroite collaboration avec le département PaQ, faciliter le partage et l’apprentissage entre les portefeuilles de programmes, les équipes, les bureaux et les équipes de soutien afin d’intégrer l’apprentissage dans la conception et la gestion des programmes;
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme réponde aux besoins des communautés et des partenaires et soit alignée sur les principes, les valeurs, la feuille de route stratégique et la stratégie nationale de Mercy Corps ;
• Soutenir les directeurs de programme pour superviser le rendement des partenaires, des sous-bénéficiaires et des entrepreneurs techniques;
• Assurer la mise en œuvre de programmes de qualité, dans les délais, dans le respect de la portée et du budget.
• Appuyer la mise en œuvre de la stratégie sur l’égalité des genres, la diversité et l’inclusion sociale, en faisant la promotion d’une culture de programmation sensible au genre et, le cas échéant, transformatrice en matière de genre.

• Appuyer le directeur de la PAQ dans l’établissement, l’examen et l’adaptation des systèmes, des politiques, des structures et des approches nécessaires pour s’assurer que les outils et les systèmes sont en place pour un rendement et une qualité efficaces des programmes;
• Soutenir le directeur de la PAQ dans la mise en place d’outils et de mesures efficaces en matière de qualité des programmes et dans le suivi et l’amélioration réguliers du contrôle de la qualité;
• Veiller à ce que les programmes et les membres de l’équipe PAQ soient activement liés à ceux de l’AC afin de s’assurer que les indicateurs et les pratiques mondiaux sont pris en compte et respectés au besoin;
• S’assurer que tous les dirigeants du programme sont inscrits et soutiennent leurs équipes tout au long du parcours d’apprentissage en gestion de programme;
• Soutenir et assurer la réalisation de la stratégie et des plans annuels du département PaQ, en mettant l’accent sur l’égalité des sexes, la diversité et l’inclusion sociale, les communications et le plaidoyer, les mécanismes de responsabilisation communautaire (CARM) et MEL et T4D;
• Établir un lien concret entre le programme et les équipes PaQ, en veillant à ce que la direction du programme intègre la qualité du programme, le genre et l’inclusion sociale, la communication, la responsabilisation et la MEL de manière adéquate et efficace dans les programmes individuels.

• Assurer une structure et une dotation appropriées pour les postes de direction du programme.
• Développer la capacité de l’équipe, s’assurer que les membres de l’équipe de programme ont une compréhension claire et approfondie de leurs rôles et aider au développement de carrière.
• Aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
• Gérer le rendement des chefs de programme, y compris l’établissement d’objectifs clairs et mesurables, la rétroaction continue, les examens périodiques et les vérifications régulières.
• Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive de manière informelle et formelle par le biais d’entretiens individuels réguliers et d’examens du rendement.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
• Embaucher, orienter et fournir du mentorat et du renforcement des capacités aux membres de l’équipe, au besoin.

• Assurer la conformité avec les règlements des donateurs et de Mercy Corps liés à tous les programmes.
• Servir de détenteur du budget global pour la programmation; Gérer et soutenir les détenteurs de budget pour les programmes individuels et les bourses et veiller à ce que les dépenses du projet soient conformes aux plans de travail et aux engagements envers les donateurs.

• Établir des relations étroites et productives avec les donateurs nouveaux / existants, les autorités gouvernementales nationales / régionales / locales, les acteurs du secteur privé et les organisations locales / internationales en RDC, en étroite coordination avec le directeur de pays, les chefs de bureau et les directeurs de programme;
• En coordination avec les directeurs de programme et, le cas échéant, représenter Mercy Corps aux réunions de coordination et jouer de plus en plus un rôle de premier plan dans d’autres organismes de plaidoyer et de coordination;
• Coordonner avec d’autres ONG en RDC pour consolider le créneau stratégique et les avantages comparatifs de Mercy Corps, tout en identifiant des partenariats stratégiques;
• Assurer périodiquement une couverture provisoire comme demandé en l’absence du directeur de pays.

• Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays.
• Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe travaillent dans un environnement sécurisé et sont au courant des politiques.

• BA/S ou équivalent en sciences sociales, gestion, développement international ou autre domaine pertinent. MA/S préféré.
• Cinq à sept ans d’expérience en leadership et en gestion de haut niveau dans des programmes vastes et complexes.
• Expérience de la gestion de programmes de secours humanitaires et / ou de transition et / ou de programmes de développement dans des zones touchées par des conflits et l’insécurité.
• Expérience préalable avec le financement de USG, FCDO, ECHO et d’autres donateurs de premier plan.
• Expérience antérieure de travail en Afrique francophone.
• Compétences interpersonnelles et de communication hautement développées requises, y compris l’influence, la négociation et l’encadrement;
• Solides compétences en gestion avec une bonne compréhension de la gestion d’équipes internationales et interculturelles;
• Expérience avérée dans la rédaction de propositions et le développement des affaires.
• Expérience de la gestion de programmes dans des domaines techniques pertinents, notamment l’eau et l’assainissement, la sécurité alimentaire, la reprise économique ou le développement des marchés, la programmation en espèces et / ou les conflits / gouvernance.
• Une bonne compréhension de l’intégration de la problématique hommes-femmes et de la protection serait un avantage essentiel;
• Solides compétences analytiques et capacité à élaborer des solutions à des problèmes complexes requis;
• Souci du détail, capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de manière indépendante et en collaboration avec les membres de l’équipe.
• Communication écrite et orale courante en Français et en anglais requise.
• Solide connaissance des protocoles de sécurité et capacité à travailler efficacement dans un environnement non sécurisé.