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La société Amentum recrute un(e) Gestionnaire des commandes de tâches adjoint de l’ambassade - Ouagadougou, Burkina Faso

Ouagadougou
13/06/2023 - 19:01

Annonceur

Amentum
Professionnel
Titre:Gestionnaire des commandes de tâches adjoint de l’ambassade
Soutenir les missions les plus passionnantes et les plus significatives au monde
Gestionnaire des commandes de tâches adjoint de l’ambassade       
Assistant Responsable métier de l’ordre des tâches
PAE est l’un des principaux fournisseurs de soutien durable aux missions essentielles du gouvernement des États-Unis, de ses partenaires alliés et des organisations internationales. Avec plus de 60 ans d’expérience, PAE soutient l’exécution de missions complexes et critiques en fournissant des opérations logistiques et de stabilité mondiales, des services techniques et des solutions de sécurité nationale à des clients du monde entier. PAE emploie environ 22 000 personnes dans plus de 70 pays sur les sept continents et son siège social est situé à Falls Church, en Virginie.

PAE a la possibilité pour un responsable commercial de l’ordre de tâches de se joindre à notre équipe

Les tâches et responsabilités essentielles pour le poste comprennent, sans toutefois s’y limiter :

Responsabilités du poste:
  • Assurer le respect des exigences de l’ordre de travail pendant l’exécution du contrat
  • Résolution proactive des problèmes découlant des ordres de tâches
  • Superviser toutes les opérations consulaires locales
  • Rédiger et soumettre des rapports standard (hebdomadaires, mensuels, etc.) et des rapports ad hoc (rapports d’incident, etc.) aux gestionnaires gouvernementaux et/ou consulaires
  • Assister à des réunions et à des conférences en personne ou par voie numérique, au besoin et/ou sur demande, avec la pleine autorité d’agir au nom de l’entrepreneur en vertu de l’ordre de travail spécifié
  • Coordonner la dotation en personnel des préposés à l’accueil, superviser le rendement, le temps et l’assiduité, et assurer une formation à jour sur la prévention de la fraude et l’éthique. Superviser les processus. Fournir et entretenir les uniformes et l’équipement fourni par le fournisseur
  • Travailler avec les postes pour définir des heures mutuellement convenues pour le travail de ramassage / dépôt de documents et d’accueil
  • Rencontrer et consulter les gestionnaires consulaires (questions et préoccupations quotidiennes) et offrir une formation sur le système, sur demande.
  • Gestion des performances et des services des sous-fournisseurs, tels que la collecte des frais, les services d’accueil et de livraison de documents
  • Résolution des problèmes de performances et de qualité pour l’ordre des tâches désigné
  • S’assurer que les sous-traitants se conforment aux formations sur la prévention de la fraude et l’éthique, y compris, mais sans s’y limiter, les inspections physiques sur site
  • Effectuer des audits aléatoires des compétences linguistiques du centre d’appels, des compétences en service client et de l’utilisation précise du script
  • Identifier, escalader et atténuer les risques; Rapports sur tous les incidents

Qualifications

  • Un haut niveau de maîtrise de la langue anglaise à la fois verbalement et écrit
  • Doit être en mesure d’obtenir et de maintenir une habilitation de sécurité MRPT/RRP.
  • Huit (8) années d’expérience progressive dans la gestion de la mise en œuvre, de l’exécution et de la supervision de programmes similaires en taille, portée et complexité de ce contrat, dont deux (2) ans à la tête d’équipes diversifiées pour favoriser le service à la clientèle, les solutions innovantes et la communication proactive
  • Expérience de l’utilisation d’une variété de logiciels de bureau, y compris: MS Word, MS Power Point, MS Excel, MS Share Point et MS Outlook
  • Expertise applicable démontrée dans l’industrie des services / gestion de programmes;
  • Capacité à préparer des rapports, des examens et des documents de gestion, d’affaires, techniques et personnels à des fins internes et externes
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Compétences organisationnelles et éthique de travail supérieures
  • Capacité démontrée à diriger de grandes équipes dans le domaine d’expertise requis par ce contrat.

Connaissances, compétences et aptitudes

  • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Solides compétences en présentation
  • Solides compétences en matière d’analyse et de développement de processus d’affaires
  • Forte capacité à communiquer, comprendre, parler et écrire clairement en anglais
  • Bonnes compétences en négociation
  • Solides compétences en relations humaines pour sélectionner, développer, encadrer, discipliner et récompenser les employés
  • Capacité d’évaluer les affaires des clients, d’identifier les opportunités d’amélioration et de transmettre la compréhension au client
  • Capacité à définir des solutions spécifiques dans un environnement abstrait
  • Capacité de conceptualiser, concevoir, développer et appliquer des applications et des services de conseil en affaires et en gestion
  • Capacité de voyager
  • Possibilité de travailler à distance avec une équipe internationale dans différents fuseaux horaires

Environnement de travail :

Ce poste est effectué dans un environnement de bureau traditionnel.

Exigences physiques :

Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé est parfois tenu de se lever; marcher; s’asseoir; utiliser les mains et les doigts pour manipuler ou palper des objets, des outils ou des commandes; utiliser les doigts et les mains pour taper ou écrire; atteindre avec les mains et les bras; parler ou entendre; goût ou odeur. Les capacités de vision spécifiques requises par le travail comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.

Amentum est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nos pratiques d’embauche offrent des chances égales d’emploi sans égard à la race, la religion, la couleur, le sexe, le sexe, l’origine nationale, l’âge, le statut d’ancien combattant des États-Unis, l’ascendance, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la structure familiale, l’état de santé, y compris les caractéristiques ou informations génétiques, le statut d’ancien combattant ou le handicap mental ou physique tant que les fonctions essentielles du travail peuvent être exécutées avec ou sans aménagements raisonnables, ou toute autre catégorie protégée en vertu de la loi fédérale, étatique ou locale.

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