Intitulé du poste : CBM Opérations Assistant
Localité : Ouagadougou
Direction : Direction Marketing
Département : Marketing Coordinator - Mass Usage & Rétention
Emploi
Technologies de l'information, Communication
Marketing / Gestion commerciale
Cadre / Ingénieur / BAC+4 ou plus
Ouagadougou
Non précisé
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Orange
Orange
Missions :
Rattaché(e) au Coordonnateur Usage & Rétentions/Masse, vous avez pour principales missions :
. Construire le plan Marketing Relationnel (PMR), gérer le planning des campagnes et les prioriser, définir les campagnes (cible, effort, générosité, canal, moment), définir les objectifs de campagnes, définir le business de campagnes sur la base des analyses.
. Configurer les campagnes dans les outils SI, effectuer le suivi des campagnes, construire les rapports d'analyse à chaud et à froid des campagnes.
. Effectuer un traitement de données simples pour l'analyse de la base et la partie ciblage, participer à la production des rapports d'analyse des campagnes.
Principales obligations et responsabilités
. Il configure les campagnes dans les outils de gestion de campagnes.
.Il effectue le suivi et l'exécution des campagnes.
. Il pilote la production, la mise en œuvre, le suivi opérationnel et budgétaire des campagnes avec les équipes marketing, Orange Money, B2B, Communication, Informatique/Réseau, Service Client.
. Il recueille l'ensemble des besoins et les priorise selon les enjeux marketing et business. Il définit le planning les campagnes, le canal de communication et les messages.
. Il met en place les reporting nécessaires au suivi de l'activité, et réalise des analyses sur la base des données client dans un but de connaissance client : étude des comportements en amont des offres et campagnes, et en aval des offres pour alimenter les bilans valeurs.
. Il construit les rapports d'analyse à chaud et à froid des campagnes.
. Il exprime les besoins en Business Intelligence (BI) : données; rapports, logiciels, ainsi que les besoins de fonctionnalités de gestion de campagne.
. Curriculum vitae, lettre de motivation ainsi que copies des diplômes et certificats de travail.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Le recrutement se fera sur sélection de dossiers et/ou test écrit ainsi que sur entretien.
compétences et qualités nécessaires
. Bonne perception et compréhension du marché Telecoms; sensible au Business.
. Bonnes compétences analytiques afin de construire des recommandations pour améliorer les actions futures; à l'aise avec les chiffres.
. Connaissances des outils Plan Marketing Relationnel, ROI, Segmentation, approche test & learn.
. Être à l'aise avec les logiciels (SPSS spécifiquement), et capable de prendre en main facilement un nouvel outil.
. Notions d'interrogation de bases de données (ex. SQL, Access).
. Bonne écoute et traduction du besoin métier en choix de paramétrage dans l'outil.
Qualifications et Expériences
. Bac+4 en Statistique (recommandé), Marketing, Economie et justifier d'une expérience préalable d'au moins 3 ans dans le domaine des traitements et d'analyse des données.
Les candidatures devront nous parvenir via l'adresse suivante : Recrutementhr.obf@orange.com au plus tard le 14 juillet 2017 à 16h30.
